Правилник за ползване на атракционните съоръжения в Приключенски парк „Язовира“

Правилата за ползване на атракционните съоръжения в ПАРКА се отнасят до следните съоръжения: „Въжен тролей (Zip line)”, „Въжена градина с малък 40 м. въжен тролей“,  „Стени и зoни за катерене“,  “Изкуствена пързалка с туби”, “Нинджа трасе” и ”Детски тролей”  и целят да гарантират вашата безопасност и тази на останалите посетители.

1.1.    Настоящият ПРАВИЛНИК е предназначен да регулира отношенията между Оператора на  ПАРКА (Пампорово АД)  и посетителите (клиентите) му при предоставяне на услугите в него

1.2.    Работното време на ПАРКА за периода от 19.06.2026 г. до 17.07.2026 г. и от 08.09.2026 г. до 20.09.2026 г. е от 10:00 до 17:00 часа, а за периода от 18.07.2026 г. до 07.09.2026 г. от 09:00 до 18:00 часа.

1.3.    Всяка услуга се заплаща предварително на касата на ПАРКА. След закупуване на място на каквато и да е услуга и стартиране на ползването й, стойността не се възстановява, дори и в случай, в който се налага затваряне на парка поради лоши метеорологични условия (силен вятър, дъжд, гръмотевична буря).

1.4.    Всеки посетител е длъжен:

• До подпише декларация за инструктаж и запознаване с правилника при ползване на услуги в ПАРКА, както и потвърждава, че доброволно е предоставил личните си данни и дава съгласие на Оператора да съхранява, обработва и използва личните му данни,  лично за себе си или за дете под 18 г, когато го представлява или придружава. При ползване на парка от непълнолетни или малолетни деца, когато са придружени от водач/ отговорник/ възпитател / учител или самостоятелно, то на касата е необходимо да бъде представена предварително попълнена декларация за всяко дете от законен представител на детето - родител или настойник.
• да спазва настоящия Правилник за ползване на ПАРКА;
• да не използва съоръженията, ако има медицински противопоказания за това или ако здравословното му състояние създава или повишава риска от настъпване на травми или наранявания, свързани с участието му в дейности и занимания, предлагани в Парка.
• да се съобразява с удобството на останалите посетители и с инструкциите на служителите (инструкторите) в ПАРКА ;
• да пази имуществото на ПАРКА и да не вандалства;
• да носи отговорност за личните си вещи.

1.5.   „ Приключенски парк язовира“ (ПАРКЪТ) се задължава:

• да съобщава своевременно за промени в Правилника за ползване на съоръженията;
• да уведомява своевременно посетителите за всички промени в графика на отделните съоръжения;
• да контролира спазването на Правилника от всички посетители;
• да поддържа съоръженията в ПАРКА в технически изправен вид и да провежда ежегодно оценка на риска и да получи съответния сертификат за безопасност.

1.6.    С оглед повишаване качеството на услугите, извършване на профилактика, отстраняване на повреди и други свързани с това дейности, ПАРКЪТ има право временно да ограничи или преустанови достъпа до определени съоръжения.

1.7. Необходимо условие за използване на съоръженията е провеждането на инструктаж, относно безопасното ползване на съоръженията, което се извършва от инструктор/служител при поставяне на допълнителните обезопасителни устройства.

1.8. Спазването на правилата за безопасност на ПАРКА и инструкциите на персонала/ инструкторите в ПАРКА е задължително. Ползването на съоръженията е свързано с определени рискове, вкл. риска от настъпване на сериозни телесни повреди (вкл. счупване на крайници, натъртвания, ожулвания и пр.) или фатални последици вследствие на подхлъзване, препъване, падане от високо, контакт със съоръжението и екипировката, наблюдател или друг посетител на ПАРКА. Неспазването на правилата за безопасност може да увеличи многократно опасността от настъпването на тези рискове.

1.9. Родителите/ Възпитателите/Придружителите са длъжни да запознаят децата  с правилата за безопасност по подходящ и разбираем за тях начин и гарантират тяхното спазване. Родителите/ Възпитателите/Придружителите упражняват непосредствен надзор върху своите деца, независимо от това, че нашите инструктори следят за спазването на правилата в ПАРКА по време на Вашето посещение.

1.10. Използването на зоните е доброволно и на собствена отговорност, като съоръженията могат да бъдат използвани от всеки клиент след проведения инструктаж и запознаване с тези правила.

1.11. Не ви препоръчваме да използвате съоръженията на ПАРКА, ако сте бременни или имате медицински противопоказания, страдате от остро или хронично заболяване, което създава или повишава риска от настъпване на травми или наранявания.

1.12. Не ви препоръчваме да използвате съоръженията на ПАРКА, ако имате високо кръвно налягане, епилепсия, сериозни сърдечни заболявания, диабет или страх от високо/ панически  разстройства и други подобни.

1.13. Забранено е ползването на съоръженията на парка, ако сте под въздействие на алкохол, наркотици или лекарства, които влияят върху координацията, фокусирането или вестибуларния апарат.

1.14. Ако имате специални потребности или специфични заболявания, следва да бъде направена конкретна оценка на риска според индивидуалните физически ограничения, като достъпа се осигурява само под непосредствено наблюдение на инструктор и придружител и само ако клиента може да носи харнес.

1.15. Ползването на съоръженията за лица под 4 годишна възраст не е препоръчително и е възможно само при конкретно изразено изрично изявление на родителя и под непрекъснатия му надзор.

1.16. Ползването на съоръженията за лица под 7 годишна възраст се осъществява само при наличие на родител/ настойник и той е длъжен да стои в непосредствена близост до съоръжението, когато става дума за Нинджа крос, Въжена градина и Катераческа стена, като не пречи на инструктора или другите ползватели, но окуражава детето, особено ако почувства страх или по някакъв начин се разстрои или изпадне в паника. За ползването на Въжен тролей 360 и Пързалка с туби е необходимо да ползват съоръжението заедно с детето.

1.17. Ограничения за ползване на различните съоръжения в ПАРКА:

*  За да бъдат ползвани катераческите стени е необходимо минималното тегло на клиентите да бъде 15 кг, а максималното тегло – 140 кг.

* За ползването на Въжения тролей 360  - максималното тегло на клиента или на двойка е до 150 кг общо тегло. Не е позволено ползване на Въжения тролей преди да е приключило спускането на предишния/ните клиент/ти и не е освободена изцяло площадката за приземяване и не е върната спирачката – зип-стопа в начална позиция.

* съоръженията в ПАРКА се затварят временно и не е разрешено ползването им при:

- силен дъжд;

- гръмотевична буря;

- при силен вятър, при който поривите му превишават 15 m/sec.

* Не се позволява ползването на съоръженията в парка, от клиенти:

 - с разпуснати дълги коси, т.е. те трябва да се вързани или по друг начин прибрани;

- с шапки с козирки или висящи часовници или накити – колиета, обеци, гривни, които могат да се оплетат около макарата, въжето или карабинера;

- които са с неподходящо облекло – прекалено широко или с голяма качулка, която следва да е свалена и да не може да се закачи за предпазните съоръжения, както и от клиенти с неподходящи обувки – с обувки на токчета, катерачески обувки с шпайкове, джапанки, чехли или други. За ползването на Катераческите стени е необходимо клиентите да са с чисти (некални) обувки.

* които пушат по време на ползването на съоръженията, които се люлеят на седалката на Катераческите стени или по време на ползване на Въжения тролей 360 или нарочно падат и се люлеят на осигурителното оборудване на Въжената градина, както и ако се спускат надолу с главата по Пързалката с туби.

1.18. Всеки клиент е длъжен да ползва само и единствено, предоставеното от оператора (инструктора) предпазно оборудване: за Въжения тролей – каска, седалка (седалкова сбруя), ролка (макара – тролейна система), самозащити и карабинери, които се поставят и проверяват само от оператора; за Катераческите стени – предпазна сбруя – цял харнес или седалка, аутобилей с карабинер; за Въжената градина – ролкова осигурителна система закачена чрез закопчан от оператора (инструктора) карабинер за предпазната сбруя на клиента.

1.19. Смяна или сваляне на екипировката се извършва само със съгласието на персонала / оператора (инструктора)

1.20. Забранява се преминаване и стоене непосредствено под съоръжение, което се ползва в момента. Клиентите са длъжни търпеливо да изчакват реда си и да стартират ползването само след оборудване и инструктаж от страна на оператора / инструктора и конкретно разрешение от инструктора за старт за ползването на съоръжението

1.21. Забранява се внасянето на храни и напитки и ползването им в зоните на конкретните съоръжения, както и безразборното оставяне на раници, връхни дрехи и лични вещи в зоните около съоръженията.

1.22. Забранява се тичането, бутането, криенето, скачането от високо, катеренето по дърветата, крещенето и други резки действия и вдигането на шум, които биха застрашили както безопасността на конкретен посетител, така и безопасността и концентрацията на останалите посетители в ПАРКА.

1.23. Всеки клиент на парка е длъжен да информира персонала/ оператора/ инструкторите в ПАРКА, ако забележат поведение от друг/и клиент/и, което застрашава собствената или на останалите клиенти безопасност.

1.24. При неспазване на инструкциите за безопасност, агресивно и непристойно поведение, ако сте под въздействие на алкохол или наркотици,  както и при неподходящо облекло, ще бъдете помолени да напуснете зоната на съоръженията и решението на оператора/ инструктора е финално.

1.25. В случай, че бъдете отстранени от съответното съоръжение или ПАРКА като цяло или преустановите посещението си, заплатените суми за неизползваните съоръжения не се възстановяват и Оператора не дължи компенсация за заплатеното и неизползвано време или съоръжение.